Jeg får ikke logget inn på Fronter

Årsakene til at du ikke får logget inn på Fronter, er flere. De mest vanlige feilene kan kureres med de grepene som er beskrevet under.

• Installér nyeste Java Runtime Environment (JRE) fra http://www.java.com/. Nyeste versjon er 1.6.0_07-b06 pr. 2008-10-14.
• Alternativt kan du laste ned nyeste Java langt raskere fra Fagskolens FTP-tjener: 32-bit Java Runtime Environment eller 64-bit Java Runtime Environment.
• De aller fleste har 32-bit Windows og trenger derfor bare å laste ned 32-bit JRE.
• Gå etterpå inn i Kontrollpanelet og avinstaller de eldre versjonene av JRE; du trenger sjelden flere versjoner enn den aller nyeste.
• Det virker ikke som om JRE for AMD64 blir godkjent av Internet Explorer 7 i 64-bits Vista Business. IT-avdelingen vet ikke noe mer om akkurat dette Vista-spesifikke problemet annet enn at 32-bits Java er det eneste som duger inntil videre.

• Kort fortalt er Java både et programmeringsspråk og en virtuell datamaskin.
  • Java-programmer skal (i teorien) fungere overalt hvor det finnes en virtuell Java-maskin.
  • Frontasjen er uhyre avhengig av Java.

Dersom du får beskjed om at Internet Explorer 7 har sluttet å fungere og et spørsmål om du vil sende en feilrapport, så velg selv om du vil sende rapporten eller ikke.

1. Dersom du vil få bukt med problemet, kan du begynne med å starte opp Internet Explorer 7 på nytt, men ikke logg inn på Frontasjen.
2. Klikk i stedet på knappen «Verktøy» oppe til høyre.
3. Velg «Administrer tillegg» og deretter «Aktiver eller deaktiver tillegg».
4. Velg ett og ett tillegg som ikke er utgitt av «Sun Microsystems, Inc.» og klikk på «Deaktiver» lengre nede i dialogvinduet.
5. Til slutt vil du sitte igjen med tilleggene som heter «SSVHelper Class» og «Sun Java Console».
6. Klikk på «OK»-knappen, og klikk på «OK»-knappen for dialogen som sier at du kanskje må starte Internet Explorer 7 på nytt igjen.
7. Lukk Internet Explorer 7 og start programmet opp igjen.
8. Prøv på nytt å logge inn på Frontasjen; mest sannsynlig vil dette forsøket være vellykket, og er du fornøyd med tilværelsen så kan du stoppe her.
9. Vær oppmerksom på at du fortsatt har igjen å finne ut hvilket tillegg som er synderen.
10. Klikk på knappen «Verktøy» oppe til høyre.
11. Velg «Administrer tillegg» og deretter «Aktiver eller deaktiver tillegg».
12. Velg bare ett av de deaktiverte tilleggene og klikk på «Aktiver» lengre nede i dialogvinduet.
13. Klikk på «OK»-knappen, og klikk på «OK»-knappen for dialogen som sier at du kanskje må starte Internet Explorer 7 på nytt igjen.
14. Lukk Internet Explorer 7 og start programmet opp igjen.
15. Prøv på nytt å logge inn på Frontasjen.
16. Dersom innloggingen er vellykket, kan du gjenta punktene 10 til 15, inntil du finner ut hvilket tillegg som er synderen.
17. Dersom innloggingen er mislykket, så lukk Internet Explorer 7 og start programmet opp igjen.
18. Klikk på knappen «Verktøy» oppe til høyre.
19. Velg «Administrer tillegg» og deretter «Aktiver eller deaktiver tillegg».
20. Velg det tillegget som du aktiverte sist og klikk på «Deaktiver» lengre nede i dialogvinduet.
21. Velg de andre deaktiverte tilleggene som du vil ha aktivert og aktivér disse i tur og orden.
22. Klikk på «OK»-knappen, og klikk på «OK»-knappen for dialogen som sier at du kanskje må starte Internet Explorer 7 på nytt igjen.
23. Lukk Internet Explorer 7 og start programmet opp igjen.
24. Prøv på nytt å logge inn på Frontasjen; mest sannsynlig vil også dette forsøket være vellykket, og er du fornøyd med tilværelsen så kan du stoppe her.
25. Dersom innlogging på Frontasjen fortsatt er mislykket, så må du på en systematisk måte finne ut hvilke(t) tillegg som forårsaker problemene.