Når du svarer på en epost, finnes det en rekke skrevne og uskrevne regler for hvordan dette skal foregå. I Internettets barndom fantes det noe som het «Netiquette», og alle bøker om Internett som du fikk kjøpt i bokhandelen for noen år siden hadde egne kapitler om nettopp Netiquette. Utstrakt bruk av Internett av til dels uoppdradde brukere, har ført til at Netiquette er nærmest utdødd.
Vær liberal med det du mottar og konservativ med det du sender fra deg.
Sitatet over er en lettere omskriving av en setning fra den tekniske spesifikasjonen for «Transmission Control Protocol» (en del av TCP/IP), avsnitt 2.10. På samme måte bør vi mennesker oppføre oss med tanke på digital kommunikasjon.
Tenk deg at en person A sender deg en epost med dette innholdet:
From: A <a@example.org> To: B <b@example.org> Date: Mon, 3 Sep 2007 13:37:00 +0200 Subject: Verdien til e Kan du fortelle meg verdien til e? Vennlig hilsen, A. -- New and exiting signature.
Et godt tips til å svare på epost på en vettug måte, er å holde seg unna Microsoft Outlook og Outlook Express. Ingen av disse programmene siterer epost på en akseptabel måte.
Når du skal svare på denne eposten, vil et vettugt epostprogram klargjøre svaret på en slik måte at svaret ditt havner under den siterte teksten.
I tillegg vil all tekst fra den opprinnelige eposten, fra og med signaturskillemerket som består av to bindestreker og ett mellomrom på egen linje, «-- », være fjernet.
I stedet settes gjerne inn et nytt signaturskillemerke sammen med din signatur.
On Mon, 3 Sep 2007 13:37+0200, A wrote: > Kan du fortelle meg verdien til e? > > Vennlig hilsen, > A. -- Are you guys coming or what? http://www.FreeBSD.org/
Likevel er det god Netiquette å fjerne irrelevante avsnitt og setninger fra den opprinnelige eposten.
On Mon, 3 Sep 2007 13:37+0200, A wrote: > Kan du fortelle meg verdien til e? -- Are you guys coming or what? http://www.FreeBSD.org/
Nå har vi tatt bort hilsningen fra A. Dette var rett og slett irrelevant informasjon. I stedet skriver vi inn svaret vårt under den siterte teksten, og helst med en blank linje etter den siterte teksten.
On Mon, 3 Sep 2007 13:37+0200, A wrote: > Kan du fortelle meg verdien til e? Verdien til e er tilnærmet lik 2,7182818284590452353602874713527. Vennlig hilsen, B. -- Are you guys coming or what? http://www.FreeBSD.org/
Når vi viser dette svaret i sin helhet, er det viktig å legge merke til hva som har skjedd med Subject-feltet.
From: B <b@example.org> To: A <a@example.org> Date: Mon, 3 Sep 2007 13:41:00 +0200 Subject: Re: Verdien til e On Mon, 3 Sep 2007 13:37+0200, A wrote: > Kan du fortelle meg verdien til e? Verdien til e er tilnærmet lik 2,7182818284590452353602874713527. Vennlig hilsen, B. -- Are you guys coming or what? http://www.FreeBSD.org/
Foran den opprinnelige verdien til feltet Subject har epostprogrammet lagt inn teksten «Re: », altså en stor R, en liten e, et kolon (:) og ett mellomrom ( ).
Dette er helt i tråd med standarden for epost.
Microsoft Outlook og Outlook Express prøver seg med fornorskning av denne teksten, og setter inn «Sv: » i stedet.
Dette er lovlig i følge grunnstandarden for epost, men de fleste foretrekker «Re: ».
Les dette sitatet ovenfra og ned, og se om du klarer å forstå poenget:
A: Maybe because some people are too annoyed by top-posting. Q: Why do I not get an answer to my question(s)? A: Because it messes up the order in which people normally read text. Q: Why is top-posting such a bad thing?
Har du ikke forstått poenget? Les denne gangen sitatet nedenfra og opp. Tenk på dette til neste gang du svarer på en epost: Hva om den opprinnelige eposten var én kilometer lang og bestående av en lang rekke utsagn i bakvendt rekkefølge. Orker du å lese så mye nedenfra og opp?
Er det fortsatt uklart? Javel, her er en norsk oversettelse:
Sv: Fordi det roter til rekkefølgen i forhold til hvordan man
vanligvis leser tekst.
Sp: Hvorfor er det et problem?
Sv: Top-posting.
Sp: Hva er det mest irriterende du vet på usenet og i e-post?
En analog til sitatet over, er dette:
Verdien til e er tilnærmet lik 2,7182818284590452353602874713527. Vennlig hilsen, B. On Mon, 3 Sep 2007 13:37+0200, A wrote: > Kan du fortelle meg verdien til e? > > Vennlig hilsen, > A. -- Are you guys coming or what? http://www.FreeBSD.org/
Klarer både du og epostprogrammet ditt å holde dere til god skikk og bruk for epost, så blir det en langt hyggeligere verden å leve i.