Det vil med jevne mellomrom kunne komme klager eller henvendelser rettet til Fagskolen hvis mål er å få utlevert logger eller informasjon (identitet) om en bruker. Dette er i utgangspunktet ikke noe man skal gi ut. Mange av opplysningene er belagt med taushetsplikt, men også andre regler, f.eks. etter personopplysningsloven tilsier at stor forsiktighet skal utvises i forhold til utlevering av informasjon om enkeltpersoner eller om deres bruk av IT-ressurser.
Etter Ekomlovens §2-9 kan politi eller påtalemyndighet kreve å få identifisert en bruker av en IP-adresse. Andre data, f.eks. logger av trafikkdata eller innholdet i kommunikasjoner krever beslutning av en domstol.
Utlevering av opplysninger, logger eller liknende til andre enn politi eller påtalemyndigheter krever beslutning fra norsk domstol.
En bruker som ønsker utlevert seg opplysninger, logger eller likende som omhandler denne selv kan få dette ved vanlig henvendelse til IT-avdelingen. Retten til dette følger bl. a. av personopplysningsloven.
For fellestjenester i sektoren, herunder en brukers utnyttelse av andre institusjoners IT-ressurser, vil eventuelt misbruk enten bli tatt hånd om av brukerens vertsinstitusjon ved klage på denne fra institusjonen hvis ressurser er misbrukt, eller institusjonen hvis ressurser er misbrukt kan forfølge saken i rettsvesenet og dermed få identifisert brukeren etter reglene over.